Livraison & Retours
Informations pratiques d'expédition — De Cape et d'Aiguilles
1. Modes & Délais d'Expédition
Toutes nos créations sont préparées et emballées soigneusement à l'atelier. L'expédition s'effectue sous 48h à 72h ouvrées pour les articles en stock.
- Colissimo Domicile (avec ou sans signature) : Livraison en 48h en France métropolitaine.
- Lettre Suivie : Pour les petits bijoux et créations fines.
- Mondial Relay / Point Relais : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.
2. Procédure de Retour & Échange
Pour les articles en stock standard, vous disposez de 14 jours francs après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. L'article doit être renvoyé neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
⚠️ Non-retourabilité des créations personnalisées sur commande :
Conformément à l'Article L. 221-28 3° du Code de la consommation, les articles réalisés spécifiquement sur commande ou personnalisés ne peuvent faire l'objet d'aucun retour, échange ou remboursement, étant donné leur caractère unique et personnalisé.
Pour toute question concernant un retour d'article standard, contactez-nous préalablement à contact@decapeetdaiguilles.fr avec votre numéro de commande.